স্কিটোর দায়িত্বহীনতা

স্কিটোর নেটওয়ার্ক প্রথম থেকেই কিছুটা আনস্টেবল। তাদের সার্ভারে মাঝেমধ্যেই সমস্যা হয়, তখন আর ইন্টারনেট ব্যবহার করা যায় না। 

তবে কিছুদিন ধরেই এই সার্ভারের সমস্যায় ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হওয়ার ঘটনাটা বেড়েই চলেছে। আমি জানি না এটা শুধু আমার সাথেই ঘটছে কি না তবে, আমি নিশ্চিত যে আমার ফোনে (Redmi note 7) কোনো সমস্যা নেই, কারণ অন্যান্য সিম এ এই সমস্যা ঘটে না। 

আরও একটা সমস্যা হচ্ছে, এই সার্ভারে সমস্যার পরে ইন্টারনেট চালু হবার পরে আবার স্কিটো অ্যাপ এ লগইন করতে হয়, তখন সঠিক নাম্বার দেওয়ার পরও তারা বল যে নাম্বার টা Valid না।

আর এটা যদি স্কিটো অপারেটরদের জন্যে হয়ে থাকে তাহলে এই সমস্যার কৈফিয়ত দেয়া তাদের জন্য আবশ্যিক।

উদাহরণ স্বরূপ, 

আমি যদি স্কিটো থেকে ৩ দিন মেয়াদে ১ জিবি ইন্টারনেট ক্রয় করি, তাহলে বিক্রেতা হিসেবে তারা বাধ্য ঐ ৩ দিন মেয়াদের প্রত্যেক মূহুর্তে আমাকে আমার প্রাপ্য সেবা দেওয়া। আমি প্রথমেই টাকা পরিশোধ করেছি, এখন ৩ দিন ও ১ জিবির সবটা আমার মালিকানায় চলে আসে।

এখন, স্কিটোর সার্ভারে সমস্যা হওয়ার জন্যে যদি আমি ঐ ৩ দিন মেয়াদের মধ্যে ৫-৬ ঘন্টা ইন্টারনেট ব্যবহার করতে না পারি তাহলে স্কিটো অপারেটররা আমাকে আমার টাকার বিনিময়ে প্রাপ্য সেবা দানে ব্যার্থ হচ্ছে। আমি ৩ দিন মেয়াদের জন্য টাকা ব্যয় করে ৩ দিন ব্যবহার করতে পারছি না। এমনকি আমার প্রয়োজনের সময়ও আমি ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারছি না। 

এটা প্রতারণা ছাড়া আর কিছু হতে পারে না।