Unworthy Customer Service

প্রতিদিন কোননা কোন সময়ে রিচার্জ সিস্টেমে ত্রুটি/সমা থাকে। যেমন: একাধিকবার ট্রাই করতে হয়, অনেক সময় পেন্ডিং থাকে, ইত্যাদি। উল্লেখিত কারণে রিটেইলার মাঝেমাঝে রিচার্জ দিতে/করতে অস্বীকৃতি জানায়। উক্ত সমস্যা নিয়ে কাস্টমার কেয়ারে কল দিলে তারা কোন সমাধানতো দিতে পারেনা, উল্টো পুঁথিগত বিদ্যার উপর ভিত্তি করে উল্টা পাল্টা মন্তব্য করে, যা কাস্টমার সার্ভিস হিসেবে গণ্য করতে নিজের বিবেকে বাধে। কাস্টমার কেয়ারে কল করে কোন সমাধান পাওয়া যায়। কাস্টমার কেয়ারের প্রতিনিধিদের আগে থেকে যেভাবে পড়ায় রাখা হয়েছে সেভাবে মন্তব্য করে, যার অধিকাংশই অভিযোগের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ।