১০০.০০ টাকা কেন কেটে নিলো ?

আমার স্কিটো সিমটি অনেকদিন যাবত অন আছে, কিন্তু আমি এটা ব্যাবহার করিনা। এমনকি রিচার্জও না। তো, এর একাউন্টের মেয়াদ শেষ হবার আগে ব্যালেন্সে (১০০.০০) টাকা ছিল । এবং মেয়াদ শেষ হবার পরেও অনেকদিন ছিল। রিসেন্টলি আমি একাউন্ট এক্টিভেট করার জন্য সিমে ১০ টাকা রিলোড করি এবং ব্যালেন্স চেক করে দেখি যে শুধু ১০ টাকাই আছে। 
এখন আমার প্রশ্ন হল, পূর্বের ১০০ টাকা গেল কই? 
আমি কোনও ফোন কল করিনি, কোনও ম্যাসেজ পাঠাইনি, আমার কোনও সার্ভিসও চালু ছিলনা এবং টাকা কেটে নেয়ার ব্যাপারে কোনও ম্যাসেজও আমি পাইনি।
ব্যাপারটা খুবই দুঃখজনক...
কেউ এর সমাধান জানালে কৃতজ্ঞ থাকবো।