সিমে টাকা লোড সমস্যা

আমার স্কিটো সিমে ৩০০ টাকা রিচার্জ করেছি ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে। কিন্তু এখনও টাকা অ্যাড হয়নি। কী করা যায়।