Reload Problem

গতি ০১ নভেম্বর ২০১৯ তারিখ সন্ধ্যা ০৮ঃ০৩ মিনিটের সময় ডিবিবিএল রকেট একাউন্ট থেকে ১০০ টাকা রিলোড করেছিলাম,  আমার রকেট একাউন্ট থেকে টাকা কেটে নিয়েছে কিন্তু আমার skitto sim এ টাকা আসে। 

অভিযোগ করেছিলাম তারা রিপ্লাই দিয়ে  বলেছে তারা দ্রুত সময়ের মধ্যে আমার টাকা  ফেরত দিবে কিন্তু কোন সমাধান তো এখনও পেলাম না। কারন কি?