ব্যালেন্স নিতে পাচ্ছি না

আমি আমার ব্যাংক একাউন্ট ইসলামী ব্যাংক আই ব্যাংকিং থেকে এই নাম্বারে টাকা লোড নিয়েছিলাম কিন্তু ব্যালেন্স পাচ্ছি না। ফেইড দেখায়