Recharge problem

আমি দুই বার রিলোড করছি।কিন্তু ব্যালেন্স যোগ হয় নাই।এই রকম সমস্যা আগে হয় নি। হঠাৎ এমন কেন হল???? বুঝলাম না ব্যাপার টা