Reload Issue

 আমি বিকাশ থেকে দুইবার পেমেন্ট করছি। কিন্তু একবারও কোনো ডাটা আসে নাই।কিন্তু বিকাশ থেকে টাকা কেটে নিছে। এর সমাধান কি??????