ফোনে কল আসে না

আমার সিমে যে কেউ কল দিলে আমাকে পায় না ফোন ব্যস্ত বলে এটার কারণ কি কি করলে সমাধান হবে আমি যে কাউকে কল দিতে পারি কিন্তু কেউ আমাকে কল দিতে পারেন